Norton Secure VPN Test: Unsere Erfahrungen mit dem VPN-Anbieter

Norton Secure ist vielen vor allem als Antivirus-Software bekannt. Die von NortonLifeLock (jetzt Gen Digital Inc.) entwickelte Sicherheitslösung schützt allerdings nicht nur deinen Computer vor Viren und Malware, sondern kommt auch mit einer eigenen VPN-Funktion daher.

Dieser Testbericht verrät dir, ob Norton Secure VPN der richtige VPN-Anbieter für dich ist, weil wir alle Funktionen genau unter die Lupe nehmen und mit der Konkurrenz vergleichen. In unserem großen VPN-Test bekommst du bereits einen guten Überblick, welche VPN-Dienste in unseren Tests am besten abgeschnitten haben. Interessierst du dich speziell für Norton Secure VPN, dann bist du hier genau richtig.

Im folgenden Test gehe ich genau auf die einzelnen Testkriterien ein und zeige dir, wo die Stärken und Schwächen des Dienstes liegen.

Norton Secure VPN: Überblick & Zusammenfassung

Bevor ich dir Norton Secure VPN im Detail vorstelle, gebe ich dir hier einen schnellen Überblick der wichtigsten Funktionen und Fakten mit an die Hand.

Feature	Norton Secure VPN
Preise der Abonnements (Euro im Jahr / Stand Januar 2024)	19,99 Euro (Standard) 24,99 Euro (Deluxe) 29,99 Euro (Advanced)
Firmensitz	Tempe, Arizona (USA)
Kompatibel mit Netflix	Ja, aber nicht immer zuverlässig
Torrenting & Filesharing erlaubt	Ja, aber beschränkt
Geräteanzahl pro Account	1 (Standard) 5 (Deluxe) 10 (Advanced)
Deutsche Benutzeroberfläche	Ja
Protokolle	OpenVPN, L2TP/IPsec
Serverstandorte & Länderanzahl	Mehrere Standorte in 30 Ländern
Zahlungsmethode	Kreditkarte, PayPal
Testversion vorhanden	Ja
Verschlüsselungsprotokoll	AES-256-Bit
Werbeblocker	Ja
Tracking-Blocker	Ja
Kundensupport	Live-Chat, Social Media, Forum, Telefon, Help-Center

Vorteile & Nachteile auf einen Blick: Das hält Norton Secure VPN für dich bereit

Installation & Benutzerfreundlichkeit: Download & Login von Norton 360

Die Installation und Einrichtung von Norton 360, so benennt das Unternehmen alle Abos mit einem VPN, erfolgt in wenigen Schritten.

Anleitung: Einrichten der Anwendung mit Installationsschritten

Benutzeroberfläche & Bedienbarkeit: Übersichtliche Server-Liste für Einsteiger

Norton überzeugt mit einer intuitiven Benutzeroberfläche, die auch für Einsteiger geeignet ist. Nach der Installation bedarf es keiner weiteren Konfiguration. Mit nur wenigen Klicks stellst du eine zuverlässige VPN-Verbindung her – zumindest in den meisten Fällen. In meinem Test musste ich leider feststellen, dass die Anwendung auf macOS nicht immer eine Verbindung herstellen konnte. Auf iOS verlief alles ohne Probleme.

Die Konfigurationsmöglichkeiten gestalten sich rudimentär, was vor allem fortgeschrittenen VPN-Nutzern ein Dorn im Auge sein dürfte. Bist du allerdings lediglich an einer schnellen Verbindung mit einem VPN im Ausland interessiert, reicht dir Norton vollkommen aus.

Kompatibilität mit unterschiedlichen Geräten: Wichtigste Betriebssysteme – check!

Während ich diese Zeilen tippe, sind insgesamt drei Endgeräte mit unterschiedlichen Betriebssystemen in meinem Blickfeld. Bei dir sieht es wahrscheinlich nicht anders aus. Im besten Fall sind alle IP-Adressen zuverlässig geschützt und meine Daten sicher. Aus diesem Grund ist es wichtig, dass ein VPN-Dienst auf verschiedenen Plattformen vertreten ist.

Streaming & Geoblocking umgehen: Netflix & Co

„Andere Länder haben auch schöne Serien.” Du kennst bestimmt diesen Spruch oder eine gewisse Abwandlung davon. Ein VPN hilft dir dabei, in weltweiten Mediatheken zu streamen und das sogenannte Geoblocking zu umgehen. Du wählst dafür einfach das gewünschte Land in der Server-Liste aus und verbindest dich. Anschließend auf einer der zahlreichen Streaming-Plattformen anmelden – et voilà!

Derzeit schaltest du mit dem VPN-Anbieter folgende Streaming-Dienste frei:

Gaming: Norton Game Optimizer mit Powerboost

Der Gaming-Sparte widmet Norton einen eigenen Bereich namens Game Optimizer. Dieser weist dem Videospiel mehr CPU-Leistung zu. Gleichzeitig sind alle Sicherheitsfeatures wie VPN, Dark Web Monitoring und eine intelligenter Netzwerkfilter ebenfalls im Paket enthalten.

P2P-Unterstützung & Torrenting: Ausgewählte Länder werden unterstützt

Norton Secure VPN bietet eine eingeschränkte Unterstützung für Torrenting und Peer-to-Peer (P2P)-Netzwerke. Obwohl das VPN einen grundlegenden Schutz und Anonymität beim Herunterladen oder Teilen von Dateien über P2P-Netzwerke bietet, ist es nicht speziell für Torrenting optimiert. Du bekommst möglicherweise nicht die besten Geschwindigkeiten gestellt. Außerdem steht dir keine freie Länderwahl zur Verfügung.

Irritierend ist darüber hinaus die Aussage der englischsprachigen Supportseite von Norton, dass das VPN bei der Erkennung eines Torrents abgeschaltet wird. Wieso kann ich als Nutzer spezielle Torrent-Server auswählen, wenn die Verbindung unterbrochen wird? Eine Frage, die ich in meinem Test nicht abschließend beantworten konnte.

Sicherheitsfunktionen: Anonymes Surfen im Internet

Grundsätzlich soll ein VPN deine IP-Adresse verschleiern und dich somit im Internet vor unbefugten Zugriffen seitens Cyberkrimineller oder anderer Dritter schützen. Dafür verfügt der Dienst im besten Fall über eine solide Datenschutzrichtlinie und es findet keine Protokollierung deiner Surfaktivitäten statt. Überprüfen wir gemeinsam, wie Norton Secure sich in den einzelnen Disziplinen schlägt.

Zusätzliche Funktionen: Nützliche Tools für dein Sicherheitspaket

Mit den passenden Zusatzfunktionen wird dein VPN-Erlebnis spürbar besser. Vor allem Split-Tunneling wird dir im Alltag helfen. Was sich dahinter verbirgt und welche nützlichen Addons Norton noch vorweisen kann, erkläre ich dir jetzt.

Speed-Test & Serverstandorte: Gute Geschwindigkeiten, geringe Länderauswahl

Was nützt dir das tollste VPN, wenn du damit nur von Website zu Website kriechst? Während ich mit der Geschwindigkeit in meinem Test durchaus zufrieden war, konnte mich die Länderliste leider nicht überzeugen.

Geschwindigkeit & Leistung

Sowohl die Upload-Geschwindigkeit als auch die Download-Geschwindigkeit waren im Praxistest zufriedenstellend. Je nach Region variieren die mbit/s, für ein ruckelfreies Streaming war es aber stets ausreichend und ich musste kaum mit nennenswerten Geschwindigkeitseinbußen kämpfen. Begrenzungen hinsichtlich der Bandbreite oder Datenmenge gibt es bei Norton glücklicherweise nicht.

Serverstandorte & -verfügbarkeit

Norton verfügt über ein Netzwerk von ca. 2.000 Servern in 30 Ländern. Zum Vergleich: Unser Testsieger ExpressVPN bietet ein Länderportfolio von 105 Ländern an.

Etwa 1.200 der Server von Norton Secure sind „virtuelle Server“, die keinen physischen Standort haben, aber so konfiguriert sind, dass sie wie Server in den angegebenen Ländern erscheinen. Bis auf wenige Ausnahmen stellte der Client schnell eine Verbindung zum gewünschten Land her.

Preise/Kosten & Abonnements: Risikofreie Testversion

Du kannst bei Norton zwischen drei Abo-Modellen wählen, die sich in ihrem Leistungsspektrum und damit einhergehend auch ihrem Preis unterscheiden.

Tarifmodelle & Preisspanne des Anbieters

Die einzelnen Pakete unterteilen sich in:

(Preise: Stand Januar 2024)

Während du beim Standard-Modell lediglich ein Gerät nutzen kannst und den Basisschutz erhältst, erweitert sich der Umfang beim Advanced-Abo auf bis zu 10 Geräte und einige Zusatzfunktionen.

Geld-zurück-Garantie & kostenlose Testversionen

Positiv aufgefallen sind mir die 30-tägige Trial-Version und die zusätzliche 60-tägige Geld-zurück-Garantie. Somit steht einem risikofreien Test des Dienstes nichts im Wege. Eine Zahlungsmethode musst du allerdings immer hinterlegen. Diese wird jedoch erst nach Ablauf des Testzeitraums belastet.

Zahlungsoptionen & -bedingungen

In puncto Zahlungsoptionen hält es der Dienst bewusst einfach. Du zahlst dein ausgewähltes Abonnement anfangs entweder per Kreditkarte oder PayPal. Nach der Registrierung erhielt ich auch die Möglichkeit, per Lastschrift zu zahlen.

Kündigen

Um dein Norton-Abo zu kündigen, musst du dich in deinem Browser mit deinen Anmeldeinformationen einloggen. Anschließend navigierst du über dein Konto (oben rechts) zu deinen Abonnements. Hier wählst du „Verlängerung verwalten” aus und bestellst den Dienst ab.

Abmahnung

Die Nutzung eines VPN schützt zwar deine Privatsphäre und deine Daten im Internet, aber du musst beachten, dass auch mit einem VPN illegale Handlungen verboten sind und ernsthafte rechtliche Konsequenzen nach sich ziehen können. Auch länderspezifische Rahmenbedingungen, wie sie zum Beispiel in China oder anderen Teilen der Welt gelten, solltest du bei der Nutzung beachten.

Verfügbarkeit: Support, Kundenservice & FAQ

Norton bietet dir die für einen VPN-Dienst üblichen Kundensupport-Methoden an, einschließlich Live-Chat, FAQ, Telefonunterstützung und Social-Media-Kanälen.

Kontaktmöglichkeiten & Reaktionszeit

Der Live-Chat sowie der Telefonsupport von Norton sind 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche verfügbar und bieten schnelle Unterstützung mit geringer oder keiner Wartezeit. Diese Optionen stehen dir allerdings nur auf Englisch zur Verfügung.

Eine E-Mail-Adresse für den Support bietet Norton nicht direkt an. Für 79,99 Euro pro Service gibt es mit dem Norton Ultimate Help Desk einen Premium-IT-Service, der dir auch bei technischen Problemen hilft.

FAQ-Bereich & Wissensdatenbank des Anbieters

Norton verfügt über einen ausführlichen FAQ- und Support-Bereich, der bereits eine Vielzahl an Fragen beantwortet. Sogar ein eigenes Community-Forum ist auf der Website integriert, sodass sich Nutzer untereinander helfen können.

Kundenerfahrungen & -bewertungen: Reddit über Norton Secure VPN

Reddit ist eine beliebte Anlaufstelle, wenn es um eine Vielzahl an Nutzererfahrungen geht. Ich konnte bei meiner Recherche allerdings kaum positive Nutzerbewertungen zu Norton Secure VPN finden. So wird dem Produkt unter anderem mangelnder Datenschutz vorgeworfen. Auch die schlechte Torrent-Unterstützung stößt vielen sauer auf, von den nervigen Pop-ups ganz zu schweigen.

Vergleich zur VPN-Konkurrenz: Die besten Anbieter

Ein Blick über den Tellerrand lohnt sich bei Norton allemal. Unsere Top-VPN-Anbieter verfügen jeweils über eine breite Funktionspalette und schützen dich zuverlässig im Internet. Auch exklusive Inhalte auf Netflix und Co kannst du mit den drei folgenden Diensten ohne Probleme entsperren.

NordVPN: Preis-Leistungs-Sieger auf allen Geräten

NordVPN wartet mit einer Fülle an Sicherheitsfeatures auf, darunter einem Dark Web Monitor, integriertem Tor-Browser sowie einem Virenschutz. Lediglich 4,49 Euro kostet dich der Dienst im Monat und ermöglicht dir Zugriff auf über 5.000 Server in 61 unterschiedlichen Ländern. Aktuell gibt es noch einen Rabatt von 71%.

Surfshark: Schnäppchen-Sieger für Preisbewusste

Mit dem Smart-DNS Feature von Surfshark bist du für Netflix-Streaming bestens ausgestattet. Du hast Zugriff auf über 3.200 Server in mehr als 100 Ländern. Durch die hervorragende Geschwindigkeit und 24h-Support ist Surfshark eine ausgezeichnete Alternative zu Norton. Das Abonnement kostet dich 2,73 Euro pro Monat. Über unseren Link kannst du Surfshark sogar kostenlos testen.

ExpressVPN: Streaming-VPN

Name it, ExpressVPN got it. ExpressVPN ist ein wahrer Allrounder und bietet dir nicht nur Server in 105 Ländern an, sondern auch erstklassige Streamingqualität. Zudem nutzt du den Dienst auf bis zu acht Geräten gleichzeitig und profitierst von Split-Tunneling, privatem DNS, einer TrustedServer-Technologie und vielem mehr. Für das Abo zahlst du 6,67 Euro im Monat.

Fazit zum Norton Secure VPN Test: Empfehlung & Bewertung

Der Norton VPN-Test endet für mich persönlich enttäuschend und müsste ich eine Testnote vergeben, würde sich diese im Dreier-Bereich befinden. Warum ich dieser Meinung bin?

Norton Secure VPN profitiert vor allem von seinem Namen und lässt sich das beim Kauf auch etwas kosten. Allerdings stimmt für mich das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht ganz. Überschaubare Länderliste, fehlende Zusatzfunktionen (bspw. Multi-Hop-Verbindungen) und Einstellungsmöglichkeiten sowie der Sitz in den USA hinterlassen bei mir einen faden Beigeschmack und sollten auch bei deiner Entscheidung eine Rolle spielen.

Immerhin erfüllt Norton die Grundaufgaben eines VPN sehr solide. Die Anwendung ist leicht zu bedienen, die Internetgeschwindigkeit trotz aktivem VPN gut und Daten wurden im Test auch keine geleakt. Dennoch würde ich den Testsieger NordVPN unseres VPN-Tests 2024 vorziehen, da dieser in puncto Funktionsumfang und Preis deutlich überzeugender ist.

Außerdem bekommst du den Testsieger jetzt aktuell mit einem Rabatt von 71%.

Legst du auf die von mir genannten Kritikpunkte viel Wert oder reicht dir eine einfache VPN-Software mit 30 Ländern und kaum Einstellmöglichkeiten aus? Verrate es uns gerne in den Kommentaren!

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