Hi! Ich bin Mauricio und als Unternehmer hauptsächlich digital unterwegs. Sicherheit liegt mir beim Reisen sehr am Herzen, daher verbinde ich mich nur mit VPN in fremde Netze. Positiver Nebeneffekt: als Serienjunkie überliste ich damit jegliches Geoblocking und streame alle meine Lieblingsserien.
Auf der Liste der besten VPN, dürfen diese beiden nicht fehlen: NordVPN und Surfshark. Das überrascht nicht, denn beide Dienste haben ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Der erste Vergleich zeigt, dass Surfshark VPN günstiger ist. NordVPN hingegen hat zusätzliche Sicherheitsfunktionen und liefert eine höhere Surfgeschwindigkeit.
Doch welches Virtual Private Network ist für dich die bessere Wahl: NordVPN oder Surfshark? Hier kommen wir ins Spiel, denn wir haben beide Anbieter in unserem VPN Test 2024 genau unter die Lupe genommen.
Dieser Artikel ist für dich, wenn du wissen willst, welcher Anbieter im Vergleich NordVPN vs Surfshark überzeugt, weil wir wirklich alle Punkte beleuchten: vom Preis zur Sicherheit bis hin zu der Geschwindigkeit und den Features.
Das Wichtigste auf einem Blick:
- NordVPN & Surfshark sind seriöse & sichere Anbieter im unteren Preissegment.
- NordVPN ist schneller, dafür ist Surfshark etwas günstiger.
- NordVPN besitzt mehr als 5.800 VPN-Server in 60 Ländern, Surfshark hat 3.200 Server in 100 Ländern.
Inhaltsverzeichnis
- VPN-Funktionen im Vergleich
- Sicherheit & Datenschutz
- Zusätzliche Funktionen
- Speed-Test
- Server- & LänderauswahlServerstandorte & -verfügbarkeit für Netflix, Hulu & Co
- Installation & BenutzerfreundlichkeitBenutzeroberfläche & Bedienbarkeit
- Kosten, Abonnements & KündigungTarifmodelle & Preisspanne der AnbieterGeld-zurück-Garantie & kostenlose TestversionenZahlungsoptionen & -bedingungenUnkompliziert kündigen
- VerfügbarkeitKontaktmöglichkeiten & Reaktionszeit FAQ-Bereich & Wissensdatenbank des Anbieters
- Kompatibilität (Betriebssystem & Gerät)
- Erfahrung & -bewertungen
- Fazit
- FAQ
VPN-Funktionen im Vergleich: Surfshark gegen NordVPN
Sowohl mit NordVPN als auch mit Surfshark kannst du sicher surfen und Geoblocking umgehen. So weit, so gut, aber was geht da noch? Wir haben hinter die Werbeversprechen der beiden Dienste geschaut.
NordVPN wurde 2012 in Panama gegründet. Der Hauptsitz in Panama ist von Vorteil, da es dort keine Gesetze zur Datenspeicherung gibt. Mit Onion über VPN kombinierst du die Vorzüge des TOR-Netzwerks und eines VPN, während die verschleierten Server verstecken, dass du überhaupt ein VPN nutzt. Mehr Details findest du auch in unserem NordVPN Test 2024.
Aus eigener Erfahrung kann ich sagen: Bei NordVPN reicht das günstigste Paket („Standard“) vollkommen zum sicheren Surfen und Streamen aus. Wenn du nicht unbedingt einen Passwortmanager oder einen Cloudspeicher brauchst, bist du also schon für wenig Geld dabei.
Surfshark wurde 2018 gegründet, ist also ebenfalls etabliert. Preislich ist dieser Dienst günstiger. Durch den Hauptsitz in den Niederlanden gelten zudem die Datenschutzgesetze der EU, was für dich von Vorteil ist. Surfshark erlaubt dir, mit einem Abo beliebig viele Geräte gleichzeitig per VPN zu sichern – ideal für WGs und größere Reisegruppen. Alle Einzelheiten findest du auch in unserem Surfshark Test 2024
Ein Pluspunkt für beide Anbieter: Sie garantieren mit einer No-Logs-Policy, dass deine Online-Aktivitäten nicht aufgezeichnet werden. In den letzten Jahren haben dies Sicherheits-Audits externer Unternehmen bestätigen lassen. Die Sicherheit der Nutzer sind also keine leeren Versprechungen.
| Funktionen | NordVPN | Surfshark |
|---|---|---|
| Unternehmen | Panama | Niederlande |
| No-Log-Richtlinie | Ja | Ja |
| Kill Switch | Ja | Ja |
| Torrenting | Unterstützt auf dedizierten Servern | Unterstützt auf dedizierten Servern |
| Besondere Server | Split Tunneling, Onion over VPN, Verschleierte Server, Dedizierte IP-Server | Split Tunneling, MultiHop, Statische IP-Server, Dedizierte IP-Server |
| Streaming-Entsperrung | Ja | Ja |
| Geeignet für Online-Gaming | Ja | Ja |
| Geräteunterstützung | Windows, macOS, Linux, Android, iOS FireStick, Xbox, PS3, PS 4, PS 5, Nintendo Switch, Raspberry Pi, Chromebook, Chromecast, Kindle Fire Chrome, Firefox, Edge | Windows, macOS, Linux, Android, iOS Fire TV, Xbox, PS4, PS 5 Chrome, Firefox, Edge |
| Anzahl der Server | 5.800 Server in 60 Ländern | 3.200 Server in 100 Ländern |
| Server-Standorte | Weltweit | Weltweit |
| Virtuelle Standorte | Nein | Ja |
| Unterstützte VPN-Protokolle | IKEv2/IPsec, OpenVPN, NordLynx (basiert auf WireGuard) | OpenVPN, WireGuard, IKEv2 |
| Gleichzeitige Verbindungen | 6 | Unbegrenzt |
| Kostenlose Testphase | Nein | 7 Tage für Android, iOS & macOS |
| Geld-zurück-Garantie | 30 Tage | 30 Tage |
| Support | Deutschsprachiger Live-Chat, E-Mail, Hilfe-Center | 24/7 Live-Chat, E-Mail, Hilfe-Center |
| Zahlungsoptionen | Kreditkarten, Kryptowährung, PayPal, Amazon Pay, Sofort, Prepaid Karten, iTunes, Google Pay | Kreditkarten, PayPal, Sofortzahlung, Google Pay, Amazon Pay, Kryptowährung & Giropay |
| Zusätzliche Sicherheitsoptionen | Kill Switch, Split Tunneling, Auto Connect, Double VPN, Onion Over VPN, Browser-Erweiterungen, Multi-Faktor-Authentifizierung, Bedrohungsschutz (Werbeblocker, Tracker-Blocker, Schadsoftware-Schutz), Dark Web Monitor | Kill Switch, MultiHop, Split Tunneling, CleanWeb (Werbeblocker, Tracker-Blocker, Malware-Tracker), Incogni, Browser-Erweiterungen |
| Audits | PricewaterhouseCooper (2018, 2020), VerSprite (Sicherheits-Audit der NordVPN-Apps 2019), Deloitte (No-Logs-Assurance-Bericht Ende 2022) | Cure53 (Audit der Browsererweiterungen 2018; Audit der gesamten Infrastruktur 2021), Deloitte (Verifizierung des No-Log-Statements Ende 2022) |
Sicherheit & Datenschutz: Oberste Priorität
Deine Privatsphäre soll auch wirklich privat bleiben? Dann kommt es neben den Geschwindigkeiten beim Streamen auch auf die Sicherheits-Features deines VPN an.
Seriöse Anbieter setzen nicht nur auf eine moderne VPN-Verschlüsselung und sichere Verschlüsselungsprotokolle. Sie bieten auch Funktionen, die dann greifen, wenn es tatsächlich einmal zu Problemen mit der VPN-Verbindung kommen sollte. In unserem Vergleich testen wir, mit welchen Mitteln beide VPNs dich als User schützen.
Beide VPN setzen auf die modernste und sicherste Verschlüsselung, die es derzeit gibt: die AES-256-Bit-Verschlüsselung. Sie sorgt auch in öffentlichen Netzwerken dafür, dass dein VPN-Tunnel nicht von Hackern geentert wird.
Die verwendeten VPN-Protokolle definieren, wie ein VPN eingerichtet wird. Mit diesen Verschlüsselungsprotokollen sichern NordVPN und Surfshark dich ab:
- OpenVPN (NordVPN, Surfshark): Ein sehr sicheres & häufig genutztes Protokoll. Ein VPN-Client verhindert, dass du dich mit der komplexen Einrichtung beschäftigen musst.
- IPsec/ IKEv2 (NordVPN, Surfshark): Dieses Protokoll sorgt für eine stabile VPN-Verbindung, auch wenn du von WLAN auf mobile Daten wechselst. Allerdings ist es nicht mit allen Systemen kompatibel.
- Wireguard (Surfshark): Ein schnelles, weitläufig kompatibles & sicheres Protokoll, das durch den Verzicht auf unnötige Codezeilen weniger fehleranfällig ist. Allerdings hat es noch Lücken.
- NordLynx (NordVPN): Ein Protokoll, das auf Wireguard basiert.
Wenn du ins Internet gehst, sendest du eine DNS-Anfrage aus, die wiederum deinem Internet Provider preisgibt, welche Website du besuchst. Mit einem VPN verhinderst du das grundlegend. Von einem DNS-Leak ist die Rede, wenn deine Endgeräte die DNS-Anfrage am VPN-Server vorbeischicken. Um dies zu verhindern, bieten sowohl NordVPN als auch Surfshark einen Leak-Schutz an.
Ein Kill Switch ist ein Notschalter. Er unterbricht die Internetverbindung, wenn Probleme mit deiner VPN-Verbindung auftreten. So bleibst du garantiert anonym. Auch diese Funktion gibt es bei beiden Anbietern.
Ein DDoS-Angriff bedeutet, dass die Verbindung eines Geräts zum Server durch eine riesige Anzahl Anfragen verlangsamt oder ganz unterbrochen wird. Ein guter Schutz ist deshalb insbesondere für Nutzer interessant, die Online-Spiele spielen und dort leicht das Ziel schlechter Verlierer werden.
Ein VPN schützt dich vor DDoS-Angriffen, da es deine tatsächliche IP verschleiert. Ist dein Computer als Ziel nicht bekannt, kann er auch nicht angegriffen werden.
Mit einer NAT-Firewall können mehrere Geräte eines Netzwerks über einen gemeinsamen Zugang ins Internet gehen. Ihre eigene IP wird verborgen und durch eine einzelne IP ersetzt. Die Firewall prüft unterdessen, ob alle ankommenden Daten tatsächlich von den von ihr geschützten Geräten angefordert wurden.
Hier kommt es mitunter zu Problemen, wenn dein VPN-Anbieter auf veraltete Protokolle setzt: Die Firewall blockiert sie dann einfach. Ein VPN-Passthrough im Router löst das Problem, ist bei NordVPN und Surfshark aber gar nicht nötig: Die verwendeten Protokolle sind so aktuell, dass eine NAT-Firewall kein Hindernis für sie ist.
Bei NordVPN ist der Blocker für Tracking-Cookies und Werbung sowie eine Funktion für den Bedrohungsschutz bereits im Standardpaket enthalten. Der Bedrohungsschutz erkennt Viren in Downloads und löscht sie automatisch.
Surfshark bietet im günstigsten Paket nur einen Werbe- und Cookie-Pop-Up-Blocker. Im mittleren Paket ist dafür ein umfangreicher Schutz enthalten: Neben dem Echtzeit-Virenschutz kannst du deine Webcam sichern, sodass keine Apps und Websites sie ohne dein Wissen nutzen können. Dazu kommt der Viren, Spyware- und Malware-Scanner, mit dem du neben Dateien auch Programme durchleuchten kannst.
Zusätzliche Funktionen: Wer bietet was?
Die Grundlagen werden von beiden Anbietern erfüllt. Aber wie sieht es mit weiteren Funktionen aus, die dir deinen Online-Alltag erleichtern oder ein Bonus für deine Cybersicherheit sind?
Mit Split-Tunneling definierst du, welcher Internetverkehr durch den VPN-Tunnel geht und welcher „normal“ verläuft. Da jede VPN-Verbindung die Übertragungsrate reduziert, ist der Vorteil klar: Die Download-Geschwindigkeit ohne VPN ist höher. Nutzen solltest du dies allerdings nur, wenn du einem Programm wirklich vertraust.
Multi-Hop oder Double VPN bedeutet, dass du auf dem Weg zu deiner Zielwebsite nicht nur einen VPN-Server besuchst, sondern gleich zwei. Das schafft eine zweite Verschlüsselungsebene und erhöht deinen Schutz, reduziert jedoch auch die Surfgeschwindigkeit.
NordVPN und Surfshark bieten beide diese Funktionen an.
Der Austausch von Daten und der Zugriff auf Peer-to-Peer-Netzwerke, kurz P2P, ist grundlegend legal, solange keine illegalen Inhalte geteilt werden. Wenn du dennoch anonym bleiben willst, brauchst du ein VPN, das Torrenting und P2P unterstützt. Sowohl NordVPN als auch Surfshark erfüllen diese Bedingung.
Mit Browser-Erweiterungen kannst du alles, was im Browser geschieht, per Mausklick schützen. Beide Anbieter bieten entsprechende Erweiterungen für Firefox, Chrome und Edge an.
Achtung: Ist nur die Browser-Erweiterung aktiviert, ist der Internetverkehr außerhalb des Browsers nach wie vor ungeschützt.
Deine IP ist deine Adresse, mit der du im Internet surfst. Sie gibt an, wer du bist und wo du dich aufhältst. Während du mit einem VPN die IP des gewählten VPN-Servers übernimmst, erhältst du zugleich mit jeder neuen Verbindung eine neue IP.
Eine dedizierte IP-Adresse ist eine IP, die nur du benutzt. Sie reduziert das Risiko, dass du für einen Bot gehalten wirst. Auch ist die VPN-Verbindung etwas stabiler. Bei NordVPN und Surfshark bekommst du eine dedizierte IP gegen einen Aufpreis.
DNS ist das Telefonbuch des Internets: Es weist jeder IP einen Namen zu, beispielsweise „planetbackpack.de“. Nutzer müssen nur diesen Namen eingeben, anstelle einer langen Zahlenkolonne, und gelangen trotzdem zum Ziel.
Smart DNS ist ein Tool, um die DNS deines Gerätes zur DNS eines VPN-Servers zu ändern. Zwar wird deine IP nicht verschleiert, doch dafür ist deine Surfgeschwindigkeit höher als mit einem VPN. Smart DNS bietet also nicht die Datenschutzfunktionen eines VPN, kann zum Streamen jedoch eine gute Wahl sein.
Sowohl NordVPN als auch Surfshark bieten diese Funktion an.
Mit dem Onion-Netzwerk surfst du über verschiedene Server und erschwerst es so anderen, dass sie deine Identität feststellen können. Du surfst also ohne Kosten anonym und hast Zugriff aufs Darknet. Allerdings kannst du nie sicher sein, nicht einen kompromittierten Server im Netzwerk zu erwischen.
Mit Onion overVPN ermöglicht NordVPN dir, das Onion-Netzwerk gleichzeitig mit einem VPN zu nutzen.
Mit speziellen Servern ermöglicht NordVPN dir außerdem, dass du deine VPN-Nutzung verschleiern kannst: Streaming-Dienste und Websites haben so keine Chance festzustellen, dass du ein VPN einsetzt.
Speed-Test: Up- & Download-Speed von NordVPN und Surfshark im Überblick
Jedes VPN reduziert deine Surfgeschwindigkeit, schließlich legst du einen Umweg über einen VPN-Server ein. Je weiter dieser von deinem tatsächlichen Standort entfernt ist, desto größer die Verzögerung. Bei guten Anbietern fällt dies in der Regel jedoch nicht auf. Doch bei Streams in hoher Auflösung oder beim Gaming willst du das Maximum an Geschwindigkeit haben.
Um Anbieter im Bereich Geschwindigkeit zu vergleichen, sind drei Werte interessant: die Download-Geschwindigkeit, die Upload-Geschwindigkeit und die Latenz.
NordVPN überzeugt weltweit mit höheren Geschwindigkeiten beim Download, während Surfshark hier bei Servern die Nase vorn hat, die nahe an deinem tatsächlichen Standort sind. Willst du weltweit streamen und gamen, ist NordVPN die bessere Wahl. Möchtest du hingegen nicht virtuell um die Welt reisen, sondern nur deine IP verschleiern, ist Surfshark eine gute Wahl für dich.
Beim Upload bietet sich ein ähnliches Bild. Auch hier ist NordVPN weltweit schneller, während Surfshark mit nahegelegenen Servern die bessere Geschwindigkeit bietet.
Die Latenz ist relevant fürs Gaming. Der Wert gibt an, wie lang der Zeitraum ist, den ein Datenpaket von deinem Gerät zu einem Server und wieder zurück braucht. Da es beim Online-Gaming oft auf Sekundenbruchteile ankommt, ist eine möglichst niedrige Latenz wichtig. Hier hat sich NordVPN als gute Wahl für Nordamerika und Europa erwiesen, während Surfshark im Rest der Welt die besseren Werte hat.
Server- & Länderauswahl: Streaming, Gaming & Geoblocking umgehen
Willst du unabhängig von deinem Standort deine Lieblingsfilme und -serien streamen, muss dein VPN nicht nur die Netflix VPN Sperre umgehen. Auch Amazon, Hulu und Disney Plus setzen auf Geoblocking, ebenso DAZN und Sky.
Hier sind beide Dienste sehr gut geeignet, die Streaming-Anbieter auszutricksen und dich zu deinen Inhalten zu bringen. Es gibt jedoch einen Unterschied:
Serverstandorte & -verfügbarkeit für Netflix, Hulu & Co
NordVPN hat zwar mehr Server, dafür ist Surfshark in mehr Ländern vertreten. Bist du interessiert an Inhalten aus Europa und Nordamerika, ist in der Regel NordVPN die bessere Wahl: Der Anbieter ist hier schlichtweg besser aufgestellt.
Installation & Benutzerfreundlichkeit: Einfach oder supereinfach?
VPN klingen mit ihren vielen Leistungen kompliziert. Die Installation der Desktop-Apps ist jedoch denkbar einfach. Am Beispiel von Nord-VPN zeigen wir, wie unkompliziert die Einrichtung der VPN-Software ist:
Beste Preis-Leistung
NordVPN
NordVPN bietet ein überzeugendes Gesamtpaket zum unschlagbaren Preis.
Leicht zu bedienen
Zusätzliche Sicherheitsfunktionen
Streams beliebiger Mediatheken
Angabe von Zahlungsdaten für Testversion
Zum AngebotSchließe auf der Website von NordVPN ein Abo ab.
Logge dich in deinem Benutzerkonto ein.
Klicke hier auf „Downloads“.
Wähle abhängig von deinem Gerät & System die passende Datei.
Für jeden gibt’s die passende Datei
Starte den Installationsprozess.
Öffne die App & logge dich mit deinen Benutzerdaten an.
Schon geht’s los: Verbinde dich mit deinem Wunsch-Server & surfe drauflos.
Ähnlich einfach läuft es bei Surfshark ab. Alle Details findest du im Surfshark Test 2024.
Benutzeroberfläche & Bedienbarkeit: Übersichtlichkeit siegt
Eine komplizierte Benutzeroberfläche schränkt die Funktionalität eines VPN nicht ein, macht dir als User jedoch das Leben schwer.
In meinen Augen führt hier klar NordVPN das Feld an. Die App ist übersichtlich gestaltet, die verschiedenen Optionen sind eindeutig. Die verfügbaren Server-Standorte sind auf einer Weltkarte angeordnet, können jedoch zusätzlich als Liste angezeigt werden.
Surfsharks Nutzeroberfläche ist etwas unübersichtlicher. Auch hier findest du alles Nötige, aber es ist mitunter ein wenig Suchen und Einarbeiten nötig.
Kosten, Abonnements & Kündigung: Wer lohnt sich mehr?
Nicht nur die Leistung ist entscheidend, sondern auch der Preis. Schließlich willst du nicht deine Urlaubskasse schröpfen. Zum Glück gehören sowohl NordVPN als auch Surfshark zu den günstigen Anbietern. Kleine Unterschiede gibt es dennoch.
Oft genug gibt es ein besonderes Angebot, wie beispielsweise drei Monate gratis beim Abschluss eines 2-Jahres-Abos.
Tarifmodelle & Preisspanne der Anbieter
Beide VPN-Dienste bieten dir drei verschiedene Abo-Laufzeiten und drei verschiedene Pakete an. Die Tarife sind also in beiden Fällen sehr flexibel. Bei beiden Anbietern lohnt sich das 2-Jahres-Paket am meisten.
| NordVPN | Surfshark | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Abo-Laufzeit | Standard | Plus | Komplett | Starter | One | One+ |
| 1 Monat | 12,99 Euro | 13,99 Euro | 14,99 Euro | 13,99 Euro/ Monat | 17,69 Euro/ Monat | 19,99 Euro/ Monat |
| 1 Jahr | 4,49 Euro/ Monat | 5,40 Euro/ Monat | 6,49 Euro/ Monat | 3,99 Euro/ Monat | 4,09 Euro/ Monat | 6,49 Euro/ Monat |
| 2 Jahre | 3,79 Euro/ Monat | 4,79 Euro/ Monat | 5,79 Euro/ Monat | 1,99 Euro/ Monat | 2,69 Euro/ Monat | 3,99 Euro/ Monat |
*Preise Stand November 2023
Bei NordVPN kannst du zusätzlich für 3,69 Euro im Monat Incogni buchen. Incogni ist ein Dienst, der für dich Datenmakler kontaktiert und um die Löschung deiner privaten Daten in deren Datenbanken bittet. Für 3,79 Euro im Monat kannst du dir eine dedizierte IP-Adresse buchen. Das ist eine IP, die nur von dir genutzt wird.
Preiswert und sicher
Surfshark VPN
Das VPN überzeugt mit hohem Sicherheitsniveau und günstigen Abo-Preisen
Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
Hohes Sicherheitsniveau
Netflix-kompatibel
Teilweise instabiler Verbindungsaufbau
Zum AngebotGeld-zurück-Garantie & kostenlose Testversionen
Bei beiden Anbietern hast du eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie, die unkompliziert gewährt wird. Für eine Rückzahlung musst du nur innerhalb von 30 Tagen nach Abschluss des Abos den Support anschreiben und die Rückzahlung anfordern. Hast du dich über den App Store registriert, musst du allerdings den App Store kontaktieren.
Willst du erst einmal gar nicht bezahlen, hast du bei Surfshark die Möglichkeit, die App 7 Tage lang kostenlos zu testen. Das ist allerdings nur mit Android, iOS und macOS möglich.
Mein Tipp: Wenn du sparen willst, wähle trotzdem den 2-Jahres-Plan. Er ist im Vergleich am günstigsten und durch die Geld-zurück-Garantie hast du die Sicherheit, nicht die Katze im Sack zu kaufen.
Zahlungsoptionen & -bedingungen
NordVPN und Surfshark akzeptieren eine große Bandbreite an Zahlungsmethoden. Zusätzlich angeben musst du in beiden Fällen nur eine E-Mail-Adresse.
Bei NordVPN kannst du mit folgenden Optionen zahlen:
- Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB)
- PayPal
- Sofortüberweisung mit Klarna
- Google Pay
- Kryptowährung (Bitcoin, Ethereum, Ripple)
Surfshark bietet folgende Optionen:
- Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express, Discover)
- PayPal
- Sofortüberweisung
- Google Pay
- Amazon Pay
- Kryptowährung (Bitcoin, Ethereum, Ripple)
- Giropay
Unkompliziert kündigen
Bei Surfshark besuchst du die offizielle Website und wendest dich im Live-Chat an den Kundensupport. Hier stornierst du eine wiederkehrende Zahlung. Alternativ schickst du diese Stornierung per Mail an den Support. Wenn außerdem auch dein gesamtes Konto mit allen hinterlegten Daten gelöscht werden soll, musst du dies dem Support entsprechend mitteilen.
Bei NordVPN loggst du dich auf der Website ein und gehst in den Bereich „Abrechnung“. Im Reiter „Abonnement“ wählst du nun „Automatische Verlängerung stornieren“.
Hast du das Abo über den Play Store oder den App Store abgeschlossen, folge den Anleitungen für Google Play bzw. für den App Store.
Verfügbarkeit: Support, Kundenservice & FAQ
Manchmal ist der Wurm drin. FAQs und Hilfsbereiche lösen viele Fragen, während in schwierigeren Fällen der Support ran muss. Eine schnelle Reaktion ist wichtig, damit bald wieder alles läuft.
Kontaktmöglichkeiten & Reaktionszeit
Beide Anbieter stehen dir mit einem 24/7-Live-Chat zur Seite und bieten darüber hinaus einen E-Mail-Support an. Einen Telefon-Support gibt es nicht.
Die Reaktionszeit bei NordVPN ist gut: Im Chat habe ich innerhalb weniger Minuten, per Mail innerhalb einiger Stunden eine Antwort bekommen. Während der Chat schneller ist, ist die Antwort per Mail ausführlicher.
Auch Surfsharks Support antwortet schnell, meist innerhalb einer Minute. E-Mails brauchten nicht länger als ein paar Stunden. Grundlegend findet der Support auf Englisch statt, aber auf meine Bitte hin wurde ins Deutsche gewechselt. An einigen Stellen merkte man, dass eine Software hinter der Übersetzung steckt, was jedoch nicht negativ auffiel.
FAQ-Bereich & Wissensdatenbank des Anbieters
Willst du erst einmal selbst einem Problem auf den Grund gehen, bieten sowohl NordVPN als auch Surfshark eine umfangreiche Wissensdatenbank an. In beiden Hilfsbereichen kannst du per Suchfeld nach den Artikeln suchen, die dir helfen.
NordVPNs Hilfebereich gefällt mir persönlich etwas besser, da er etwas leichter zu finden ist: Klicke auf der Website einfach oben rechts auf „Hilfe“. Bei Surfshark führt dich der Weg über den Menüpunkt „Ressourcen“ zum Unterpunkt „Hilfe“.
Kompatibilität (Betriebssystem & Gerät): Alle Geräte abgedeckt
Das beste VPN ist nutzlos, wenn die App nicht mit deinen Geräten kompatibel ist. Schließlich suchst du keine guten VPN-Angebote, um dir anschließend ein neues Smartphone kaufen zu müssen, damit du es auch nutzen kannst. Zum Glück decken die beiden Kontrahenten alle Geräte und Systeme ab.
Laptop und Computer sind sicher. Die Anwendung läuft stabil unter Windows, Mac und Linux.
Auch Smartphones sind bestens geschützt: Die Apps beider Anbieter sind kompatibel mit Android und iOS.
Smart-TV ohne VPN? Undenkbar. Immerhin wäre es nicht sehr smart, am Geoblocking der Streaming-Dienste zu scheitern. Deshalb kannst du NordVPN und Surfshark mit Smart-TVs nutzen: von Apple TV, Android TV und Samsung TV hin zu Kodi und Roku TV.
Auch deine Konsolen kannst du schützen. Hier hat NordVPN einen kleinen Vorsprung: Während die Apps beider Anbieter mit der Xbox sowie der Playstation 4 und 5 kompatibel sind, kannst du NordVPN auch auf der Playstation 3 installieren.
Installiere die VPN-App auf dem Fire TV Stick, und schon kannst du auf jeder Reise deine Filme und Serien streamen. Du brauchst nur einen Hotelfernseher mit HDMI-Anschluss und WLAN.
Mitunter ist es einfacher, nicht jedes Gerät einzeln zu sichern, sondern durch ein VPN auf deinem Router für WLAN-Schutz zu sorgen. Beide Anbieter ermöglichen es dir, das VPN direkt auf deinem Router einzurichten. Voraussetzung ist allerdings, dass der Router VPN-fähig ist, was leider nicht auf jedes Modell zutrifft.
Steht bei dir sowieso ein neuer Kauf für einen Router an, lohnt es sich, ein Modell zu wählen, auf dem du später ein VPN einrichten kannst.
Erfahrung & -bewertungen: Reddit über Surfshark und NordVPN
Was sagen andere Nutzer über den Vergleich beider VPNs? Wir haben nicht nur selbst getestet, sondern uns auch auf Reddit umgeschaut. Hier haben beide Services eine große Fanbase in der VPN-Szene.
Aus den Kommentaren in den Diskussionen wird deutlich, dass es insbesondere auf die persönlichen Präferenzen ankommt: Die einen schätzen die zusätzlichen Sicherheits-Features von NordVPN, während die anderen Surfshark für den günstigen Preis und die uneingeschränkte Zahl an Geräten schätzen, die parallel das VPN nutzen können.
Einen klaren Sieger gibt es nicht, was zwar die Entscheidung nicht leichter macht, doch zumindest zeigt, dass beide Anbieter eine solide Wahl sind. Ebenfalls häufig im Gespräch, wenn es um günstige Anbieter geht, ist CyberGhost. Auch dieser Dienst bietet niedrige Preise bei hoher Sicherheit. Mehr dazu verraten wir in unserem CyberGhost Test 2024.
Fazit: Surfshark vs NordVPN
Und wer ist nun der Gewinner in diesem Vergleich? Es war eindeutig ein Kopf-an-Kopf-Rennen, da beide Anbieter neben einem sicheren und stabilen VPN und einer No-Logs-Policy mit einigen zusätzlichen Funktionen überzeugen.
Damit du die beste Wahl für dich treffen kannst, ist entscheidend, was genau du von deinem VPN erwartest. NordVPN bietet eine etwas höhere Geschwindigkeit, zusätzliche Sicherheitsfunktionen und mehr Server in Europa und Nordamerika. Surfshark ist im Gegensatz dazu günstiger und hat Server in deutlich mehr Ländern als NordVPN.
Du bist immer noch unschlüssig? Dann teste einfach beide Dienste. Durch die Geld-zurück-Garantie bist du auf jeden Fall auf der sicheren Seite. Und wenn dich das nicht überzeugt, schau in unserem VPN Test 2024 nach weiteren Anbietern, die wir empfehlen können.
Welches der beiden VPN ist dein Favorit? Wir sind neugierig, wie du dich entschieden hast – verrate es uns in den Kommentaren!
FAQ
Dein VPN-Experte
Mauricio Preuß
Hi! Ich bin Mauricio und als Unternehmer hauptsächlich digital unterwegs. Sicherheit liegt mir beim Reisen sehr am Herzen, daher verbinde ich mich nur mit VPN in fremde Netze. Positiver Nebeneffekt: als Serienjunkie überliste ich damit jegliches Geoblocking und streame alle meine Lieblingsserien. Mehr über Mauricio Preuß
Hi! Ich bin Mauricio und als Unternehmer hauptsächlich digital unterwegs. Sicherheit liegt mir beim Reisen sehr am Herzen, daher verbinde ich mich nur mit VPN in fremde Netze. Positiver Nebeneffekt: als Serienjunkie überliste ich damit jegliches Geoblocking und streame alle meine Lieblingsserien. Mehr über Mauricio Preuß
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