FritzBox nicht erreichbar 2024: So löst du das Problem

Die FritzBox ist ein beliebter und zuverlässiger Router der Firma AVM, der in vielen deutschen Haushalten steht. Sie besitzt eine einfach zu bedienende Benutzeroberfläche und überzeugt mit hohen WLAN-Geschwindigkeiten. Wenn die FritzBox auf einmal nicht mehr erreichbar ist und die Internetverbindung streikt, kann das verschiedene Ursachen haben.

In diesem Artikel erklären wir dir, woran das liegt und was du tun musst, damit du das Gerät wieder zum Laufen bringst.

Ein Hinweis vorweg: Solltest du auf dem Router ein Virtuelles Privates Netzwerk (VPN) aus unserem großen VPN-Vergleich 2024 installiert haben und die Fritzbox ist nicht mehr erreichbar, reicht oft ein Neustart und eine einfache Änderung in den Einstellungen.

Fehlermeldung: Leere deinen Browser & Cache

Erhältst du eine Fehlermeldung, rufe deinen Browser auf und gebe die URL http://fritz.box oder die IP-Adresse, die auf dem Gerät steht, ein. Lässt sich der Internetdienst darüber nicht aufrufen, liegt das Problem womöglich an dem verwendeten Browser oder dem Cache-Speicher. Diesen solltest du regelmäßig leeren und die Browserdaten löschen. 

Notfall-IP: Wenn du keinen Zugriff auf deinen Router bekommst

Solltest du mit der URL oder der normalen IP-Adresse keinen Zugriff auf die Homepage des Routers bekommen, kannst du die Notfall-IP verwenden. Denn der Hersteller AVM hat es so eingerichtet, dass jede FritzBox über eine zweite, universelle IP-Adresse erreichbar ist. Die Notfall-IP heißt http://169.254.1.1/. Gib sie im Browser ein, dann solltest du Zugang zu den Einstellungen des Geräts bekommen.

FritzBox nicht erreichbar: Probier’ es über LAN

Wenn die Verbindung zum Internet nicht klappt, solltest du überprüfen, ob alle Kabel am Router richtig sitzen. Manchmal gibt es einen Wackelkontakt, oder das Kabel ist kaputt. Stelle auf WLAN um, und versuche erneut, dich mit dem Internet zu verbinden. Geht das auch nicht, liegt es an der FritzBox.

Router Neustart & Reset: Hilft meistens

Oft ist ein Neustart des Routers die beste Lösung. Trenne die FritzBox vom Strom und warte 30 Sekunden. Verbinde das Gerät wieder, damit die FritzBox neu startet und sich hochfährt. Wenn alle LED-Lichter korrekt leuchten, hast du das Problem schon gelöst. Der Neustart dauert rund zwei Minuten. 

Kein Zugriff auf FritzBox über WLAN? Passwort überprüfen

Wenn du WLAN nutzt, geht die FritzBox womöglich nicht, weil das Problem an der WLAN-Verbindung liegt. Entweder hast du oder jemand aus deinem Haushalt das WLAN-Passwort geändert, oder es ist nicht korrekt eingegeben. Überprüfe beides, um das Problem zu lösen. 

DHCP aktivieren: Für dein Endgerät

Das Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) weist deinen Geräten automatisch IP-Adressen zu. Ist bei deinem Computer der DHCP ausgeschaltet, kann die FritzBox diesem Gerät keine IP-Adresse zuweisen und du nicht auf den Router zugreifen.

So aktivierst du DHCP unter Windows 11:

So aktivierst du DHCP unter macOS:

Alternative DNS-Serveradresse: Problem beheben

Hast du die DNS-Serveradresse deines Providers durch eine öffentliche DNS-Serveradresse oder einen alternativen DNS-Server ersetzt, der datenschutzkonform ist oder für bessere Geschwindigkeiten sorgt, kann das zu Problemen bei der FritzBox führen. Versuche, wieder auf den vergebenen Standard-DNS-Server umzustellen, um das Problem zu beheben bzw. um zu überprüfen, ob es daran liegt. 

FritzBox aus dem Internet nicht erreichbar: Login per Myfritz App 

Wenn sich die Internetseite des Routers vom Computer aus nicht lädt und du auf der FritzBox schon die Berechtigung für die Myfritz App eingerichtet hast, verschaffst du dir mit deinem Smartphone schnell Zugriff. Über die App nimmst du in der Menüleiste alle Einstellungen vor und behebst so das jeweilige Problem.

Webseite von AVM: Soforthilfe, wenn nichts klappt

Hast du alles ausprobiert und es hilft nichts? Dann hast du entweder ein Problem mit deinem Internetanbieter (kontaktiere diesen, ob ein technisches Problem beim Anschluss vorliegt) oder die FritzBox ist kaputt. Hilfe bekommst du in diesem Fall über die Webseite des Herstellers, AVM. Dort kannst du den Support für eine Fernwartung und weitere Hilfestellungen sowie ein Ersatzgerät kontaktieren.

Update der Benutzeroberfläche: Aktualisiere deinen Router

Es gibt noch einen weiteren Grund, warum die FritzBox nicht mehr richtig funktioniert. Womöglich hast du kein Update für die Router-Weboberfläche durchgeführt. AVM stellt dir auf seiner Webseite wichtige Updates für die folgenden FritzBox-Modelle zur Verfügung:

Fazit: Schnelle Lösung, damit die FritzBox wieder erreichbar ist

Wir haben dir viele Lösungen präsentiert, mit denen du die FritxBox schnell wieder zum Laufen bringst. In 90 Prozent der Fälle reicht der Neustart tatsächlich aus. Hilft das einmal nicht, kommst du mit unseren anderen Problemlösungen weiter.

Ist die FritzBox dann immer noch nicht erreichbar, ist sie entweder kaputt, oder es gibt ein technisches Problem mit deinem Internetanschluss. In einigen wenigen Fällen kann auch ein installiertes VPN Verbindungsprobleme auslösen. Hier wendest du dich am besten an den Support des jeweiligen VPN-Dienstes.

Willst du mehr über VPNs wissen, dann schau dir in unserem großen VPN-Test 2024 unsere Top-3-Anbieter mit Routerkompatabilität an. Das sind: unser Testsieger ExpressVPN, der Preis-Leistungs-Sieger NordVPN und Schnäppchendienst CyberGhost.

Hattest du schon Probleme mit deiner FritzBox? Welche waren es und wie hast du es gelöst? Schreib uns gerne einen Kommentar!

FAQ: Häufige Fragen & Antworten zum Thema Fritzbox nicht erreichbar